Nos services
Nous comprenons que chaque établissement a des besoins spécifiques, c’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à offrir une prestation sur-mesure, en proposant une large gamme de produits adaptés et en vous accompagnant à chaque étape de votre activité.
Afin de mieux répondre à vos attentes et de garantir un service fluide et efficace, notre entreprise est structurée en plusieurs services spécialisés, chacun expert dans son domaine. Nous travaillons ensemble de manière coordonnée pour vous offrir une expérience optimale.
Le pôle direction et commercial
Le service Direction supervise l’ensemble des opérations et veille à la bonne gestion de l’entreprise. Il définit les stratégies, prend les décisions clés et s’assure que chaque département travaille en harmonie pour offrir un service optimal à nos clients tout en respectant nos valeurs et notre vision à long terme.
Notre équipe commerciale est à votre écoute pour vous conseiller et vous guider dans le choix des boissons adaptées à votre établissement. Toujours à l’affût des nouvelles tendances et des besoins spécifiques de nos clients, nos commerciaux vous accompagnent dans la sélection de produits en fonction de votre activité.
Le pôle administratif et télévente
Notre service administratif regroupe la comptabilité et autres tâches organisationnelles essentielles à la bonne gestion de l’entreprise. Ce service gère également la communication interne et externe, en veillant à ce que nos messages soient clairs, cohérents et adaptés. Il s’occupe également de notre présence digitale, et de la diffusion d’informations sur nos nouveautés et engagements.
Notre service de télévente vous permet de passer vos commandes rapidement et facilement. Grâce à une équipe réactive et disponible, nous assurons un suivi personnalisé de vos commandes et vous offrons un service de qualité à chaque interaction.
Le pôle logistique et préparation des commandes
Notre équipe logistique veille à la gestion optimale de nos stocks et à la préparation des commandes dans les plus brefs délais. Grâce à une organisation rigoureuse et à une gestion efficace des flux, nous vous assurons des livraisons ponctuelles et fiables.
Nous mettons un point d’honneur à préparer chaque commande avec soin. Nos équipes de préparation s’assurent que chaque produit est sélectionné et emballé dans les meilleures conditions, afin de garantir une livraison conforme et de qualité.
Le pôle livraison et retours de consignes
Avec notre propre flotte de camions, nous assurons des livraisons rapides et sécurisées dans les régions des Pays de la Loire et de Bretagne. Nos livreurs sont formés pour respecter les délais et veiller à la bonne réception des produits, dans le respect des normes de sécurité.
Le respect de l’environnement étant au cœur de nos préoccupations, nous offrons également un service de retours de consignes. Nous gérons la récupération des contenants consignés, afin de favoriser le recyclage et la réutilisation des emballages, dans le cadre de notre engagement pour un développement durable.
Une collaboration optimale
Tous nos services travaillent de concert pour vous offrir une expérience client fluide et cohérente. Que vous soyez un restaurant, un bar ou un autre professionnel du CHR, chaque équipe met son expertise à votre disposition pour répondre au mieux à vos besoins. Nous nous engageons à vous fournir non seulement des produits de qualité, mais également un accompagnement personnalisé à chaque étape de notre partenariat.
Le portail client
Chez Guichet Boissons, nous mettons à votre disposition un portail client dédié, vous permettant de gérer vos commandes et toutes vos informations de manière simple, rapide et sécurisée.
Sur simple demande, nous vous ouvrons un accès à notre portail client. Une fois inscrit, vous avez la possibilité de vous connecter à tout moment et de bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités disponibles, selon vos besoins.
Une collaboration optimale
Gérez Vos Commandes en Toute Autonomie
- Grâce à votre espace personnel, vous pouvez :
Passer vos commandes en quelques clics parmi notre large gamme de produits, - Suivre vos commandes en temps réel : état de préparation, expédition et livraison,
- Accéder à l’historique de vos commandes, pour une consultation rapide et facile de vos précédentes demandes.
Suivi et Gestion des Factures
Votre portail client vous permet également de gérer vos factures en toute transparence. Vous pourrez :
- Consulter et télécharger vos factures passées,
- Effectuer un suivi des paiements en toute simplicité,
- Récupérer les informations nécessaires pour votre comptabilité.
Ajoutez des Comptes Utilisateurs
Pour faciliter la gestion au sein de votre établissement, vous avez la possibilité d’ajouter des comptes supplémentaires pour vos employés ou votre comptable. Chaque utilisateur pourra accéder à son propre espace, adapté à son rôle, tout en restant sous votre contrôle.
Pour encore plus de flexibilité, votre portail client est également disponible sur smartphone. Vous pouvez ainsi gérer vos commandes, consulter vos factures et accéder à toutes les fonctionnalités de votre compte, où que vous soyez, et à tout moment.
Nous mettons régulièrement à jour notre portail pour vous offrir une expérience optimale. De nouveaux produits, des promotions exclusives, ou des informations importantes sur nos services : notre boutique en ligne évolue constamment pour vous garantir la meilleure offre possible. Vous serez ainsi toujours à jour avec nos nouveautés et nos services.
Pour vos besoins en matériel professionnel de bar et de restauration, découvrez SEFEC FC : une entreprise spécialisée dans la vente, installation, maintenance et dépannage du matériel technique. Qu’il s’agisse de matériel de réfrigération, de systèmes de tirage de bière, ou de tout autre équipement indispensable à votre activité, nous mettons à votre disposition notre partenaire expert pour assurer un service de qualité et une réactivité maximale.
Découvrez aussi S&D qui vous propose une gamme exclusive de vins et spiritueux, vous permettant de vous différencier avec des produits rares et haut de gamme. Nous vous accompagnons dans la sélection de ces produits d’exception pour enrichir l’offre de votre établissement et séduire vos clients.